大華客服星級培訓——密碼常見問題（一）
作 者：重慶監(jiān)控安裝 ??瀏覽： ??發(fā)布日期：2019-09-21
大華客服星級培訓之一星一級課程密碼常見問題（一）
寫在前面
密碼相關(guān)的問題，大家經(jīng)常會碰到并咨詢，為此阿祖之前也做過多次的推文分享（比如這篇），可是效果不甚理想。所以這次我們新員工入職第一課，就要先講密碼。鑒于產(chǎn)品太多，就先介紹錄像機和攝像頭的相關(guān)知識。
知識點1錄像機密碼分新老版本
硬盤錄像機DVR、NVR、HCVR，設(shè)備本身都有賬號和密碼。這里分老版本設(shè)備和新版本設(shè)備。
老版本錄像機系統(tǒng)會自帶4個賬號，admin（最高管理員）、888888（本地管理員，只能本地接顯示器登錄，不能用于網(wǎng)頁或者電腦/手機客戶端）、666666（操作員用戶，沒有配置權(quán)限）以及default（缺省用戶）。
注意：系統(tǒng)自帶的賬號不能刪除。
Q：其他幾個賬號好理解，這個default缺省賬號是干嗎的？
當你錄像機接顯示器，沒有使用正確的用戶名和密碼登錄的時候，能看到畫面，這個就是default用戶的權(quán)限。如果在用戶管理中把default的預覽通道都取消，那么在不登錄的情況下，就看不到畫面了。
比如你不想讓其他人在沒有登陸的情況下看到實時預覽畫面，就可以去設(shè)置default用戶的權(quán)限。
新版本（我們指的是支持初始化）的錄像機，系統(tǒng)只有admin一個賬號，并且沒有默認密碼。當新版本錄像機第一次開機使用時，開機向?qū)龑нM行初始化操作：
除了本地接顯示器操作初始化以外，也支持通過電腦網(wǎng)頁初始化、電腦工具初始化等多種方式
知識點2攝像頭也有密碼
有時候幫客戶處理問題，問攝像頭的密碼是多少，得到的回答是攝像頭沒有密碼
其實，只要是網(wǎng)絡(luò)攝像頭、網(wǎng)絡(luò)球機，都是有自己獨立的密碼的。
攝像頭和錄像機一樣，也分老版本和新版本。老版本自帶用戶名admin，默認密碼也是admin；新版本支持初始化的呢，用戶名admin，密碼也是初始化時自己設(shè)置的。
Q：那為什么我從來不知道有攝像頭密碼呢？
可能的原因有好幾種：
1、攝像頭和錄像機是老版本的，默認密碼admin，錄像機上自動搜索并添加攝像頭（特別是POE的設(shè)備即插即用）時，用默認的密碼admin來加攝像頭，直接就能把攝像頭加上出現(xiàn)畫面，所以有的人以為，攝像頭沒有密碼
2、攝像頭和錄像機是新版本的，在錄像機開機向?qū)С跏蓟瘯r，給錄像機設(shè)置了新的密碼，并且點擊了一鍵添加，對攝像頭也同步了新的初始化密碼（或者是POE的攝像頭接在錄像機POE口，自動初始化同步到了錄像機的密碼）
新版本攝像頭可以通過網(wǎng)頁訪問初始化或者使用搜索工具等初始化，也可以通過新版本的錄像機初始化：
在錄像機上對攝像頭初始化，需要錄像機也是新版本，如果錄像機是老版本的，添加新版本的攝像頭，就可能出現(xiàn)ErrorNo-18的提示。在這種情況下呢，就需要網(wǎng)頁或工具單獨對攝像頭初始化，或者看能否將錄像機升級到支持初始化的新版本。
以上我們講解了錄像機和攝像頭的密碼
下節(jié)我們講可能出現(xiàn)的問題以及排查解決方法