【海康威視知識】這幾個原因可能造成錄像文件丟失，快檢查看看!
作 者：重慶監(jiān)控安裝 ??瀏覽： ??發(fā)布日期：2020-07-21
咦？我今天看錄像回放的時候發(fā)現(xiàn)有一段時間沒有錄像，但是我之前明明設置的就是全天定時錄像呀，這是為什么呀？
這個問題，重慶監(jiān)控安裝來教你找出原因，且聽我一一道來
錄像丟失一般分為兩種情況：
①所有通道在同一時間段內(nèi)缺失錄像；
②單個通道錄像進度條不完整斷斷續(xù)續(xù)；
所以先確認現(xiàn)場的情況是屬于哪一種，再根據(jù)具體信息進行排查。
1、所有通道在同一時間段內(nèi)缺失錄像
導致出現(xiàn)此情況的原因可能有：硬盤錄像機關機、錄像機系統(tǒng)校時、硬盤被格式化或者硬盤異常等，我們可以通過查詢?nèi)罩拘畔矶ㄎ粏栴}。
壹、NVR 3.0界面
進入到錄像機的主菜單—系統(tǒng)維護—日志信息，先選擇開始時間和結(jié)束時間（哪個時間點開始沒有錄像的，選擇前后2分鐘的時間），主類型選擇全部類型，次類型全部打鉤，然后點下面的“搜索”按鍵。
舉個例子
2019/9/03日，14:00—15:00沒有錄像，那我們搜索日志的時候，開始時間選擇2019/9/03日 13:58分，結(jié)束時間選擇2019/9/03日15:02分）。主類型選擇全部類型，次類型全部打鉤，然后點下面的“搜索”按鍵。
貳、NVR4.0 Lite界面
維護——更多——日志信息，查找的方法同3.0界面是一樣的。
叁、iVMS-4200客戶端界面
維護與管理-點擊設備后面的遠程配置（齒輪）-系統(tǒng)-日志查詢
2.X版本4200客戶端：
設備管理里面，選中錄像機，點進遠程配置——基本參數(shù)——系統(tǒng)——系統(tǒng)維護——日志里面選擇時間和主類型，次類型，然后點“查找”。
通過上述方法查找并分析系統(tǒng)日志中是否有關機、校時、硬盤被格式化、異常等日志信息。
根據(jù)查到的日志信息，進行以下排查：
1.硬盤異常：
● NVR3.0界面可以進入主菜單—系統(tǒng)維護—硬盤檢測—壞道檢測—選擇全部區(qū)域，檢測。● NVR4.0 Lite界面取消了硬盤檢測功能，需網(wǎng)頁訪問錄像機IP地址，進入配置—存儲—存儲管理—硬盤檢測—壞道檢測，進行硬盤壞道檢測。如果檢測出有壞道，建議更換硬盤。
2.設備關機：檢測該時間段內(nèi)錄像機的供電。
3.遠程校時：根據(jù)日志記錄的遠程校時IP，找到校時源，將校時源時間修改為標準時間。如無校時需求，可關閉校時源的校時功能。
TIPS
錄像機校時會對錄像文件有影響：
錄像機每一次校時，將會停止所有通道錄像，且重新打包錄像文件，再開啟所有通道錄像。
如果校時過于頻繁，概率出現(xiàn)打包錄像的文件異常，造成錄像回放異常；
如果錄像機從下午17點校時到下午18點，那么17點到18點的錄像文件是沒有的。
2、單個通道錄像進度條不完整斷斷續(xù)續(xù)
這種情況也是先查詢?nèi)罩?，分析系統(tǒng)日志中是否有大量相機斷開連接的日志信息，還需進一步排查相機斷連原因。
攝像機頻繁掉線重連的話可以從以下幾方面排查：
1.核實設備IP是否有沖突；
2.檢查攝像機供電是否穩(wěn)定；
3.交換機適當減少接入路數(shù)，驗證是否為交換機超出了交換性能上限掉線。